工作经历
青岛展鸿国际货运代理有限公司
危险品销售客服助理
工作内容：
1. 高效执行领导下达的各项任务与通知，确保信息及时准确传达与落实；
2. 积极开展客户开发工作，通过电话沟通、线上推广、行业展会等多种渠道，成功开发近200个客户及近百个同行，有效拓展公司业务版图；
3. 定期回访客户，深入了解客户需求，及时反馈并解决客户问题，同时根据市场行情与客户需求，迅速、准确地为客户提供报价服务，客户满意度保持在99%以上；
4. 持续关注各船司港口价格动态，建立价格信息数据库，深入分析价格走势，精准锁定最低价格，及时、全面地为客户更新所需港口价格，助力客户降低运输成本；
5. 熟练运用专业软件，实时查询港口船期与航程信息，为客户制定合理的货运计划提供有力支持，减少因船期延误等问题给客户带来的损失 。
6.订单全流程跟进：接收客户委托后，及时将需求同步至操作部门，实时跟进货物订舱、报关、运输等环节，主动向客户反馈进度，保障订单100%按时交付。
教育经历
联系电话：*****8924
济南工程职业学院
专业：现代物流管理
1.参与新媒体拍摄运营项目，负责内容策划与执行，提升了团队协作与创新思维能力。
2.在沧海阁戏曲表演社团担任关键角色，通过戏曲表演锻炼了舞台表现力和艺术修养。
3.作为创新创业优秀学员，参与多项创业项目，培养了项目管理和市场分析的专业技能。
4.完成京东实训项目，深入了解电商运营流程，增强了实际工作能力和业务理解力。
5.积极参与学院组织的物流管理相关竞赛，获得优异成绩，展现了扎实的专业知识和应用能力。
6.加入学术研究小组，针对现代物流管理领域的热点问题进行深入研究，提升了学术研究和数据分析能力。
7.利用课余时间，自主学习相关软件工具，如物流管理系统，增强了信息技术在专业领域的应用能力。
